Adatvédelmi tájékoztató
Átlátható tájékoztatás arról, hogyan kezeljük a weboldal látogatóinak, érdeklődőinek, ügyfeleinek és feliratkozóinak személyes adatait.
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy az Everest Digital weboldalának látogatói, érdeklődői, ügyfelei, partnerei és feliratkozói átlátható tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Kreiszné Németh Tímea egyéni vállalkozó
Márkanév: Everest Digital
Székhely: 2131 Göd, Maros utca 8.
Adószám: 56345751-1-33
Nyilvántartási szám: 54984745
E-mail: hello@everestdigital.hu
Weboldal: everestdigital.hu
Az Adatkezelő elkötelezett az érintettek személyes adatainak védelme mellett, és az adatkezelés során különösen a jogszerűség, tisztességes eljárás, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság és adatbiztonság elveit követi.
2. Alkalmazandó jogszabályok
Az adatkezelés különösen az alábbi jogszabályok alapján történik:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz az általános adatvédelmi rendelet (GDPR);
- a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról;
- a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- a 2000. évi C. törvény a számvitelről;
- valamint az adott adatkezelésre vonatkozó egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
3. A kezelt személyes adatok és az adatkezelések célja
3.1. Kapcsolatfelvétel
Az Everest Digital weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy más kommunikációs csatornán keresztül történő megkeresés esetén az Adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- vállalkozás vagy cég neve;
- weboldal címe;
- az üzenetben önkéntesen megadott további információk.
Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, az érdeklődő kérdésének megválaszolása, a szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.
Amennyiben a kapcsolatfelvételből nem jön létre szerződés, az adatokat az Adatkezelő a kapcsolat lezárását követően legfeljebb 6 hónapig őrzi meg, kivéve, ha azok további megőrzését jogi igény érvényesítése indokolja.
3.2. Árajánlatkérés és konzultáció
Árajánlatkérés vagy konzultáció kezdeményezése esetén az Adatkezelő kezelheti:
- a nevet;
- az e-mail-címet;
- telefonszámot;
- vállalkozás nevét;
- weboldal címét;
- az érdeklődés tárgyát;
- a projekttel, üzleti problémával vagy igénnyel kapcsolatban önkéntesen megadott információkat.
Az adatkezelés célja: az igény felmérése, kapcsolatfelvétel, konzultáció lebonyolítása, személyre szabott ajánlat elkészítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
3.3. Időpontfoglalás
Az Everest Digital online időpontfoglalási lehetőséget biztosíthat Calendly használatával.
Az időpontfoglalás során különösen az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:
- név;
- e-mail-cím;
- időpont;
- időzóna;
- az érintett által önkéntesen megadott további információ.
Az adatkezelés célja: konzultáció vagy egyéb egyeztetés időpontjának megszervezése és lebonyolítása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Amennyiben az egyeztetést követően nem jön létre szerződés, az időpontfoglaláshoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő legfeljebb 1 évig őrzi meg, kivéve, ha a további megőrzést jogi igény indokolja.
3.4. Szerződéses ügyfelek adatainak kezelése
Szolgáltatás megrendelése esetén az Adatkezelő kezelheti különösen:
- az ügyfél nevét;
- címét vagy székhelyét;
- e-mail-címét;
- telefonszámát;
- vállalkozási és számlázási adatokat;
- adószámot;
- kapcsolattartói adatokat;
- a projekt teljesítéséhez szükséges információkat.
Az adatkezelés célja: a szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás, projektmenedzsment, szolgáltatásnyújtás.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
A szerződéses dokumentumokat az Adatkezelő a szerződés megszűnését követően a jogi igények elévülési idejének figyelembevételével őrzi meg.
3.5. Számlázás
Az Adatkezelő a szolgáltatásairól számlát állít ki. A számlázáshoz kezelt adatok különösen:
- név vagy cégnév;
- cím vagy székhely;
- adószám;
- a számlázáshoz szükséges egyéb adatok.
Az adatkezelés célja: számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A számviteli bizonylatokat és az azokhoz kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli szabályok alapján legalább 8 évig megőrzi.
3.6. Everest Digital Kalauz és egyéb letölthető szakmai anyagok
Az Everest Digital weboldalán szakmai anyagok, útmutatók, e-bookok vagy más letölthető tartalmak érhetők el. A letöltéshez az érintett megadhatja:
- nevét;
- e-mail-címét.
A kért anyag elküldésének célja az érintett által igényelt tartalom eljuttatása.
Amennyiben a feliratkozó külön hozzájárul marketing- vagy hírlevelek küldéséhez, az Adatkezelő e-mail marketing céljából is kezelheti az adatokat. A szakmai anyag elküldése és a marketingcélú hírlevélre történő feliratkozás külön adatkezelési cél.
3.7. Hírlevél és e-mail marketing
Hírlevélre történő feliratkozás esetén az Adatkezelő kezelheti:
- a feliratkozó nevét;
- e-mail-címét;
- a feliratkozás időpontját;
- a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatokat;
- a kiküldött levelekkel kapcsolatos technikai és statisztikai adatokat.
Az adatkezelés célja: szakmai tartalmak, hírek, ajánlatok, szolgáltatásokkal kapcsolatos információk és marketingkommunikáció küldése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az érintett önkéntes hozzájárulása.
Az Adatkezelő a hírlevelek kezelésére a MailerLite szolgáltatását használhatja. A hozzájárulás bármikor visszavonható a levelekben található leiratkozási lehetőséggel vagy a hello@everestdigital.hu címre küldött kéréssel. A leiratkozás után az Adatkezelő marketingcélból további üzenetet nem küld.
3.8. Ügyfélvélemények és referenciák
Az Everest Digital korábbi ügyfeleinek véleményeit, nevét, vállalkozásának vagy márkájának nevét, valamint referenciaanyagait kizárólag megfelelő jogalap birtokában teszi közzé.
Jogalap: az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. Az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
3.9. Közösségi média
Az Everest Digital Facebook-, Instagram-, TikTok- és egyéb közösségi média felületeket üzemeltethet. Amennyiben az érintett ezeken keresztül kapcsolatba lép az Adatkezelővel, hozzászólást ír, üzenetet küld vagy más módon kapcsolatot kezdeményez, az Adatkezelő a kommunikáció lebonyolításához szükséges adatokat kezelheti.
A közösségi platformok saját céljaikból is kezelhetnek személyes adatokat, amely adatkezelésekre az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik.
4. Weboldalhasználat, sütik és mérési technológiák
Az everestdigital.hu weboldal sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.
Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a weboldal megfelelő működéséhez, biztonságához és alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek. Ezek használatához nem szükséges marketingcélú hozzájárulás.
Statisztikai sütik
Az oldal statisztikai és teljesítménymérési célból többek között Google Analytics szolgáltatást használhat. Az így gyűjtött adatok segítségével az Adatkezelő megismerheti például:
- az oldal látogatottságát;
- az egyes oldalak használatát;
- a látogatások forrását;
- az alkalmazott eszköz vagy böngésző típusát;
- a weboldalon végrehajtott eseményeket és konverziókat.
Statisztikai sütik csak az érintett megfelelő hozzájárulása esetén alkalmazhatók.
Marketing sütik
Az Everest Digital marketing- és hirdetési célból többek között Meta és Google technológiákat használhat. Ezek segítségével mérhetővé válhat például:
- egy hirdetés után végrehajtott konverzió;
- kampányok eredményessége;
- a weboldalon végzett egyes események;
- valamint megfelelő hozzájárulás esetén remarketing célközönségek kialakítása.
Marketing sütik kizárólag az érintett hozzájárulása után aktiválhatók.
Az aktuálisan használt sütik, azok szolgáltatói, céljai és érvényességi ideje a weboldal cookie-beállítási felületén tekinthető meg. A hozzájárulás később bármikor módosítható vagy visszavonható.
5. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
Az Adatkezelő működése során az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe.
Tárhelyszolgáltatás
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. — feladata az everestdigital.hu weboldal tárhelyének és kapcsolódó technikai infrastruktúrájának biztosítása.
Számlázás
Billingo Technologies Zrt. — feladata elektronikus számlák kiállítása és kezelése.
E-mail marketing
MailerLite Limited — feladata feliratkozók kezelése, hírlevelek és automatizált e-mailek kiküldése, valamint az ezekhez kapcsolódó statisztikák kezelése.
Időpontfoglalás
Calendly LLC — feladata konzultációk és egyéb találkozók online időpontfoglalásának biztosítása.
Webanalitika és mérés
Google Ireland Limited — feladata lehet többek között webanalitika, konverziómérés és kapcsolódó technikai szolgáltatások biztosítása.
Közösségi média és online hirdetések
Meta Platforms Ireland Limited — feladata lehet a Facebook és Instagram szolgáltatások biztosítása, hirdetések kezelése és eredményességük mérése.
Egyes külső szolgáltatók az adott szolgáltatás jellegétől függően adatfeldolgozóként, önálló adatkezelőként vagy közös adatkezelőként járhatnak el. Az Adatkezelő kizárólag olyan szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek megfelelő technikai és szervezési garanciákat biztosítanak a személyes adatok védelméhez.
6. Adattovábbítás harmadik országba
Bizonyos szolgáltatók vagy azok al-adatfeldolgozói az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás csak a GDPR által megengedett megfelelő garanciák mellett történhet, ideértve különösen:
- az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát;
- az EU–USA Data Privacy Framework alkalmazását, amennyiben annak feltételei fennállnak;
- az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket;
- vagy más, GDPR-nak megfelelő adattovábbítási mechanizmust.
7. Különleges adatok és gyermekek adatai
Az Everest Digital szolgáltatásai nem irányulnak gyermekeknek, és az Adatkezelő tudatosan nem kér különleges személyes adatokat. Amennyiben ilyen adat az Adatkezelő tudta nélkül kerül átadásra, azt – amennyiben megőrzésére nincs jogszerű indok – törli.
8. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ennek keretében törekszik különösen:
- a jogosulatlan hozzáférés megakadályozására;
- az adatok elvesztésének megelőzésére;
- az adatok jogosulatlan módosításának vagy továbbításának megakadályozására;
- megfelelő hozzáférés-védelem alkalmazására;
- biztonságos informatikai eszközök és szolgáltatók használatára;
- az adatkezelési jogosultságok korlátozására.
9. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
Tájékoztatást és hozzáférést kérni — tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel róla.
Helyesbítést kérni — kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.
Törlést kérni — a jogszabályban meghatározott feltételek esetén kérheti személyes adatainak törlését.
Az adatkezelés korlátozását kérni — meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jogával élni — a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti adatainak géppel olvasható formában történő átadását.
Tiltakozni az adatkezelés ellen — jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen.
Hozzájárulását visszavonni — hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
Kreiszné Németh Tímea egyéni vállalkozó
2131 Göd, Maros utca 8.
hello@everestdigital.hu
Az Adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de fő szabály szerint legkésőbb egy hónapon belül válaszol.
10. Automatizált döntéshozatal
Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
11. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el. Amennyiben az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint az észlelést követő 72 órán belül bejelenti az incidenst az illetékes felügyeleti hatóságnak. Magas kockázat esetén az érintetteket is tájékoztatja.
12. Jogorvoslat
Az érintett elsődlegesen az Adatkezelőhöz fordulhat adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával:
Kreiszné Németh Tímea egyéni vállalkozó
E-mail: hello@everestdigital.hu
Az érintett jogosult továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Az érintett személyes adatainak jogellenes kezelése esetén bírósághoz is fordulhat.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha:
- az adatkezelési folyamatok megváltoznak;
- új szolgáltatás vagy technológia kerül bevezetésre;
- új adatfeldolgozó kerül bevonásra;
- vagy a vonatkozó jogszabályok módosulnak.
Az aktuális Adatkezelési Tájékoztató mindenkor az everestdigital.hu weboldalon érhető el.